A biztonságos vendéglátás érdekében a működésünkben jelentős változásokat vezettünk be, melyek a COVID-19 járvány teljes időtartama alatt érvényben maradnak. Intézkedéseink szükség szerint, akár azonnal is változhat az új járványügyi és orvosi ismeretek, a járványhelyzet változása és a kormány illetve helyi önkormányzatok intézkedései következtében, ezért vendégeink megértését kérjük.
TÁVOLSÁGTARTÁS
- szobáinknak és apartmanjainknak csak egy részét lehet lefoglalni.
- két foglalás között legalább egy napig zárva tartjuk szobáinkat. Ezen a napon teljes körű, fertőtlenítő nagytakarítást, majd ózonos fertőtlenítést végzünk.
- a közös helyiségek használatát korlátozzuk, vagy felfüggesztjük. Egy helyiséget egy időben csak egy szobában tartózkodó vendégek, vagy családok (csoportos foglalók) használhatnak.
- a közös helyiségekben úgy a vendégek, mint a személyzet csak maszkban és kesztyűben tartózkodhat.
- kérésre biztosítunk maszkot vendégeinknek.
FERTŐTLENÍTÉS, HIGIÉNIA, SZELLŐZÉS, TAKARÍTÁS
- a napi takarítást a járvány idején felfüggesztjük, kizárólag a szoba elé kitett szemetes zacskókat visszük el minden nap
- minden fürdőszobában a bekészítés része a folyékony szappan.
- érkezés előtt minden szoba nagytakarításon és fertőtlenítésen esik át. Az ágyneműt, paplant, párnát, magas hőfokon mossuk, majd vasaljuk
RECEPCIÓ
- a recepción a járvány ideje alatt nincs mód a bejelentkezésre. Előzetesen megküldjük a bejelentőlapot, amit kérünk valamennyi vendég adataival kitöltve legkésőbb az érkezés napjáig visszaküldeni
- minden vendégnek nyilatkoznia kell, hogy az elmúlt 15 napban nem járt külföldön és nem érintkezett olyan emberrel, aki igen, illetve aki bármilyen formában érintett lehet egy potenciális fertőzésben.
- amennyiben a vendég lázas, köhög, vagy bármilyen gyanús jelét mutatja a fertőzésnek, haladéktalanul el kell hagynia a szálláshelyet
- a szoba pontos elhelyezkedéséről és a kulcsátadás módjáról az érkezést megelőző levélben értesítjük vendégeinket
- a recepciós ügyintézéseket online és mobiltelefonon keresztül végezzük
- a járvány ideje alatt kizárólag készpénzmentes fizetési megoldásokat fogadunk el, kérjük, időben gondoskodjon átutalásos, bankkártyás vagy SZÉP kártyás fizetési lehetőségről
- a távozást megelőző este elkészítjük és a megadott mail címre küldjük a szállás-és szolgáltatásokról kiállított számlát.
VENDÉGEINKTŐL KÉRJÜK
- a többi vendéggel és a személyzettel szemben szabad levegőn és zárt helyiségekben egyaránt tartsák be a legalább 1,5 méter távolságot
- rendszeresen használják a rendelkezésükre bocsátott fertőtlenítő szereket
- csak az együtt érkező vendégek tartózkodjanak egymás közelében
- tartsák tiszteletben a többi vendég, a helyi lakosság, a vendégház dolgozóinak a járvány terjedésének visszaszorítására tett erőfeszítéseit
- a rendelkezések és óvintézkedések be nem tartásával ne ártsanak sem szándékosan, sem akaratlanul másoknak